FAQ - Aktionen und Gutscheine

Welche Gutscheinarten gibt es?

Wir unterscheiden bei uns zwischen Aktionsgutscheinen und Kaufgutscheinen. Kaufgutscheine können Sie mit allen anderen Aktionsgutscheinen, die Sie z.B. mit unseren Newslettern erhalten, kombinieren.

Es kann pro Bestellung nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Aktionsgutscheine sind jedoch öfter verwendbar. Das heißt, dass Sie gegebenfalls zwei getrennte Bestellungen durchführen müssten, um mehrere Aktionsgutscheine einzulösen. Bitte achten Sie stets auf die Gültigkeit der Aktionsgutscheine.


Unsere Gutscheinbedingungen

Geschenkgutscheine von kuerbiskernoelshop.com können Sie ganz einfach und bequem im Warenkorb einlösen. Geben Sie den Gutschein-Code im entsprechenden Feld im Warenkorb ein und der Gutschein-Wert wird von Ihrer Bestellung abgezogen.
Sollte der Gutschein-Wert nicht ausreichen, können Sie den offenen Betrag mit einer anderen Zahlart begleichen. Ist Ihr Gutschein-Wert höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag auf Ihrem Gutschein und Sie können ihn bei einer der nächsten Bestellungen einlösen.

Für alle unsere käuflich erworbenen Gutscheine gelten folgende Bedingungen:

  • Unsere Gutscheine sind drei Jahre lang gültig.
  • Nach dem Ablaufdatum können die Geschenkgutscheine nicht mehr eingelöst werden.
  • Geschenkgutscheine können nur bei kuerbiskernoelshop.com online eingelöst werden.
  • Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, können Sie die Differenz auf den vollen Rechnungsbetrag mit einer anderen angebotenen Zahlungsart begleichen.
  • Ist Ihr Gutscheinwert höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag als Guthaben auf Ihrem Gutschein und Sie können ihn bei einer der nächsten Bestellungen einlösen.
  • Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine sind außerdem mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
  • Bei der Einlösung unserer Geschenkgutscheine gelten unsere allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
  • Die Stornierung eines Geschenkgutscheins ist möglich, kann aber nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
  • Für eine fehlerhaft oder unvollständig eingegebene E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung, auch nicht für den Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung unserer Geschenkgutscheine (zum Beispiel wegen technischer Probleme).


Gutschein bei kuerbiskernoelshop.com kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.


Gutschein auf kuerbiskernoelshop.com verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.


Mein Gutscheincode funktioniert nicht

Haben Sie den Mindestbestellwert beachtet? Bis wann ist der Gutschein gültig? Bitte senden Sie uns den Code per E-Mail zu. Falls es sich um einen Systemfehler handelt, fügen wir den Gutscheincode Ihrer Bestellung hinzu.


Wo finde ich aktuelle Angebote und Aktionen

Besuchen Sie die Seite mit unseren aktuellen Angeboten, erreichbar über das Menü "Kundenservice".
Hinweis: Aktionen sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig und können deshalb außerhalb dieses Zeitraum nicht in Anspruch genommen werden.